Политика обработки персональных данных

Настоящий документ разработан в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет основные принципы, которыми руководствуется Администрация сайта https://eckrus.ru (далее — Оператор) при сборе, систематизации, хранении и использовании сведений о посетителях ресурса.

Целью данной Политики является обеспечение защиты прав и законных интересов пользователей, их право на конфиденциальность и безопасность при взаимодействии с сервисами по теплоизоляции чердаков старых зданий, представленными на сайте.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания содержания данного документа стороны определяют следующие понятия:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая данные, которые позволяют идентифицировать личность пользователя.
2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
3. Субъект персональных данных — физическое лицо, которое оставило заявку на сайте, подписалось на рассылку или иным образом предоставило свои сведения Владельцу сайта.
4. Конфиденциальность — состояние информации, при котором доступ к ней ограничен строго определенным кругом лиц.

2. Какие данные собирает Оператор

Владелец сайта осуществляет сбор только тех сведений, которые необходимы для оказания услуг по утеплению чердачных помещений и консультирования клиентов. К таким данным относятся:

1. Идентификационные данные: имя, фамилия, отчество (при наличии).
2. Контактная информация: номер мобильного или стационарного телефона, адрес электронной почты.
3. Технические сведения: IP-адрес пользователя, данные о браузере, файлы cookies, информация об устройстве, с которого осуществляется доступ к сайту https://eckrus.ru.
4. Специфические данные о заказе: адрес объекта (для расчета стоимости выезда), примерная площадь чердака, особенности конструкции здания.

3. Цели и правовые основания обработки

Администрация сайта обрабатывает предоставленную информацию исключительно в целях, совместимых с деятельностью по теплоизоляции старых зданий. Основными целями являются:

1. Установление обратной связи с пользователем для уточнения деталей заказа и согласования времени визита специалиста.
2. Расчет предварительной стоимости работ по утеплению чердака на основе предоставленных параметров.
3. Направление информационных материалов, коммерческих предложений и уведомлений о статусе выполнения работ.
4. Повышение качества работы сайта, анализ пользовательского опыта для улучшения навигации и интерфейса.
5. Соблюдение требований действующего законодательства РФ в области бухгалтерского учета и налогообложения при заключении договоров.

Правовым основанием для обработки данных является согласие пользователя, предоставляемое путем нажатия кнопки «Отправить», «Заказать звонок» или иным аналогичным действием на сайте.

4. Порядок и условия обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется на принципах законности, прозрачности и минимизации объема собираемой информации. Оператор обязуется:

1. Не использовать данные в целях, не предусмотренных настоящей Политикой.
2. Обеспечивать точность и актуальность информации путем периодического уточнения данных у пользователя.
3. Хранить сведения в течение срока, необходимого для достижения целей их сбора, или до момента отзыва согласия пользователем.
4. Применять современные технические и организационные меры защиты, чтобы исключить несанкционированный доступ третьих лиц к базе данных.

5. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта гарантирует, что персональные данные не будут переданы сторонним организациям или частным лицам, за исключением следующих случаев:

1. Пользователь дал явное и однозначное согласие на передачу своих сведений конкретному лицу.
2. Запрос поступил от уполномоченных государственных органов РФ в строгом соответствии с процессуальным законодательством.
3. Передача данных осуществляется подрядчикам или партнерам, непосредственно участвующим в процессе теплоизоляции чердака (например, службе доставки материалов), при условии заключения с ними договора о конфиденциальности.

6. Права пользователя (Субъекта данных)

Каждый посетитель сайта https://eckrus.ru обладает следующими правами в отношении своих данных:

1. Право на получение информации о том, какие именно сведения о нем хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Право требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они оказались устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно.
3. Право отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление на электронную почту Администрации сайта.
4. Право обжаловать действия (или бездействие) Оператора в судебном порядке или через надзорные органы.

7. Использование файлов Cookies

Для оптимизации работы ресурса Владелец сайта использует файлы cookies. Эти небольшие текстовые файлы позволяют запоминать предпочтения пользователя и анализировать трафик. Пользователь может отключить использование cookies в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

8. Безопасность и защита информации

Оператор принимает все необходимые меры для защиты персональных данных от случайного или умышленного уничтожения, изменения, копирования или несанкционированного доступа. Меры включают в себя:

1. Использование защищенного протокола передачи данных HTTPS.
2. Ограничение доступа к серверу, на котором хранятся данные, строго определенным кругом сотрудников.
3. Регулярное обновление программного обеспечения для защиты от вредоносного кода.

9. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна по ссылке на главной странице сайта. Продолжение использования ресурса https://eckrus.ru после внесения изменений означает согласие пользователя с обновленными условиями.

10. Заключительные положения

Пользователь, используя данный сайт и оставляя свои контактные данные, подтверждает, что он ознакомлен с содержанием настоящей Политики, согласен с ней и предоставляет свое добровольное согласие на обработку своих персональных данных в целях получения услуг по теплоизоляции чердаков старых зданий.